| 販売事業者名 |
株式会社エステイナー |
| 販売責任者名 |
國松繁信
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| 販売業者の住所 |
東京都港区青山4丁目17-33グランカーサ南青山2F |
| 販売業者の連絡先 |
電話番号：0120-910-192
メールアドレス：info@mybestiee.jp
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| 商品代金以外の必要料金 |
送料、消費税、代引き・銀行振込の場合はそれぞれ手数料
※送料の詳細につきましては、配送ポリシーをご参照ください。
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| 支払方法とお支払いの時期 |
クレジットカード決済
- ご注文時に決済され、お客様とカード会社との契約に准じてお支払いが確定します。
銀行振込
- ご注文から5営業日以内に、所定の銀行でお支払いください。
郵便振替
- ご注文から5営業日以内に、所定の郵便局でお支払いください。
代金引換
コンビニ決済
- ご注文から5営業日以内に所定のコンビニでお支払いください。
あと払い決済（Paidy）
- 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてご案内いたします。
- お支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。
- お支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
- お支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
| お支払方法 |
コンビニ |
口座振替（銀行口座から自動引き落とし）
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銀行振替 |
| お支払期日 |
10日まで |
12日* |
10日まで |
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お支払手数料（ご利用回数に関わらず、月1回のみ発生）
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最大390円（税込） |
0円 |
金融機関により手数料が異なります |
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
Apple Pay・Google Pay・Pay Pay・楽天Pay
- ご注文時に決済され、お客様と各会社との契約に准じてお支払いが確定します。
キャリア決済（au・ソフトバンク・docomo）
- ご注文時に決済され、各キャリアのお支払いに合算されてご請求となります。
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| 商品のお届け日 |
ハッピーバースデーBOX・ハッピーバースデーBOX Petit
- ご注文時にご指定いただいた日付。最短で翌日にお届けいたします （一部エリア、お支払方法を除く）
愛犬用 誕生日ケーキ フラワー/ティアラ・ハッピーバースデーBOX Grand
- ご注文時にご指定いただいた日付。ご指定は10日目以降でお願いいたします
その他、単品商品
- ご注文時にご指定いただいた日付。最短で翌日にお届けいたします（一部エリア、お支払方法を除く）
天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
また、一部地域では配達時間指定のご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。
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| キャンセル・返品・交換について |
キャンセル・変更
注文の確認メールをお送りしてから30分以内にご連絡をいただいた場合に限り対応させていただきます。
返品・交換
返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、事前にメールにてご連絡をお願いいたします返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いいたします。返品の場合、商品到着後7日以内に返金させていただきます。但し、次のような場合、返品・交換はできませんので予めご了承ください。
- 名入れ、オーダー商品
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 一度でも使用になられた商品
- お客様都合による返品・交換
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