返品・交換は可能でしょうか。

以下のガイドページより返品・交換についてご確認をお願いいたします。
返品・交換の詳細はこちら

おやつの賞味期限はどの程度ありますか。

製造日から6ヶ月間となっております。お客様にお届けの際は、3ヶ月以上残存の物のみとさせていただいております。
なお、賞味期限は株式会社食環境研究所の検査を経て、余裕を持った設定としておりますので、ご安心ください。

メモリーキャンバスMINIの申込期限はありますか。

申込期限は設けておりません。とっておきの一枚を、飼い主さまのお好きなタイミングでお申込みください。

注文後、何日で届きますか。

配送日のご指定がない場合は、通常7日前後でのお届けとなります。配送日を指定されている場合は、ご指定日時にお届けいたします。
※ハッピーバースデーBOX Granにつきましては、手作りのケーキをセットに含むため、最短10日後の発送となります。
配送の詳細はこちら
出荷お知らせメールでも運送会社をご連絡させていただきます。なお。運送会社の指定は承っておりませんのでご了承ください。
※天候や交通事情等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。また、一部地域では配達時間指定のご希望に沿えない場合がございますので、予めご了承ください。

注文のキャンセル、変更はできますか。

ご注文の変更はできかねます。お手数ですが一度キャンセルのうえ、再度ご注文をお願いいたします。
なおキャンセルは、ご注文分確定をお知らせする「ご注文ありがとうございます」メールをお送りする前までに、
ご注文時に受信した「ご注文内容のご確認です」のタイトルを「キャンセル」としてご連絡をいだいた場合は、キャンセルをお受けいたします。
それ以後のキャンセルはお受けいたしかねます。詳細は以下のガイドページよりご確認をお願いいたします。
ガイドページはこちら